润新住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2005年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。问题1.物业管理公司的做法是否妥当？为什么？2.物业管理公司应该如何妥善解决上述问题？

正确答案：1.物业管理公司的做法是不妥当的。

（1）业主不交物业服务费的问题与其到物业管理公司购买燃气的行为属于两个不同的法律关系两者之间没有联系。

（2）物业管理公司拒绝向这两位业主出售燃气的做法是没有法律依据的是错误的应向业主承认错误并赔礼道歉。

（3）物业管理公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾物业公司未给两位业主购买燃气提供服务致使矛盾激化物业公司是有责任的。

2.物业管理公司应该采取如下办法妥善解决问题：

（1）根据物业公司与业主之间的约定业主购买燃气应当到物业公司购买物业公司应该按照约定向业主出售燃气。

（2）如果物业管理公司要追究业主损坏自己办公用品的责任要求其赔偿损失则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失则不能向业主提出索赔要求。

（3）物业管理公司要向业主追讨拖欠的物业服务费则需另行起诉。在正式起诉之前可以向有管辖权的人民法院申请支付令即根据法律提起督促程序。

（4）为了起诉欠费的业主物业公司应为诉讼准备充足的证据包括物业服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业公司作为原告应当向人民法院递交起诉书并要在起诉书中写明具体的诉讼请求和事实、理由。

（5）接到法院决定开庭受理案件的通知后物业公司作为原告应当派代表按时到庭参加庭审在法庭调查和法庭辩论中陈述事实、理由和诉讼请求进行发言和答辩。

（6）收到判决书后若不服地方人民法院第一审判决物业公司有权在判决书送达之日起十`日内向上一级人民法院提起上诉。第二审人民法院的判决、裁定是终审的判决、裁定。若败诉方拒绝履行发生法律效力的判决胜诉方可以向法院申请强制执行。