客户满意度问卷调查的基本问答格式有()。
客户满意度问卷调查的基本问答格式有()。
A.自主答卷式
B.短信答卷式
C.面谈问答式
D.电话访问式
E.电脑答卷式
正确答案:ACE
本题考核的知识点为客户满意度调查的基本问答格式。客户满意度问卷调查的基本问答格式,主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。
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