该企业的外部故障成本为()。


该企业的外部故障成本为()。

A.25万元

B.60万元

C.10万元

D.35万元

正确答案:D

属于外部故障成本的有:产品售后服务及保修费25万元、投诉费10万元,总计35万元。


Tag:故障 成本 售后服务 时间:2024-11-26 10:52:04