某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()
A.产品交易援诉
B.产品交付投诉
C.产品文化投诉
D.服务能力投诉
正确答案:B
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某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()
A.产品交易援诉
B.产品交付投诉
C.产品文化投诉
D.服务能力投诉
正确答案:B