以下描述服务质量决定因素正确的是（）
以下描述服务质量决定因素正确的是（）
A.人际交往和知识专业技能、系统服务支持
B.人际交往技能、系统服务支持
C.人际交往技能、知识和专业技能
D.知识专业技能、售后服务支持系统
正确答案：A
- 上一篇：制造业的改进方式有（）
- 下一篇：ISO9000：2000版标准对质量的定义是（）
以下描述服务质量决定因素正确的是（）
A.人际交往和知识专业技能、系统服务支持
B.人际交往技能、系统服务支持
C.人际交往技能、知识和专业技能
D.知识专业技能、售后服务支持系统
正确答案：A