电大《公共关系学(本)》形考题库


电大《公共关系学(本)》形考题库

一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,写出正确的答案)

题目1

公共关系是一门综合性的应用科学。

选择一项:

题目2

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

选择一项:

题目3

美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选择一项:

题目4

艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

选择一项:

题目5

有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

选择一项:

题目6

公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。

选择一项:

题目7

在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

选择一项:

题目8

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

选择一项:

题目9

公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

选择一项:

题目10

一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。

选择一项:

二、单项选择题(每小题2分,共20分)

题目11

公共关系可直接称为()。

选择一项:

A. 公众关系

B. 人际关系

C. 人群关系

D. 社区关系

题目12

组织与公众联结的方式是()。

选择一项:

A. 大众传播

B. 传播沟通

C. 人际沟通

D. 舆论宣传

题目13

组织开展公共关系活动的基础是()。

选择一项:

A. 公共关系意识

B. 公共关系观念

C. 公共关系状态

D. 公共关系策划

题目14

被誉为公共关系之父的是()。

选择一项:

A. 巴纳姆

B. 艾维·李

C. 伯尼斯

D. 卡特里普

题目15

1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作()。

选择一项:

A. 《公众舆论之形成》

B. 《公共关系学》

C. 《有效的公共关系》

D. 《原则宣言》

题目16

组织公共关系活动的出发点应当是()。

选择一项:

A. 从事实出发

B. 从理想出发

C. 从利益出发

D. 从专家意见出发

题目17

组织形象的基础是()。

选择一项:

A. 员工形象

B. 管理形象

C. 机构形象

D. 产品形象

题目18

民主参与法是用来协调()的。

选择一项:

A. 外部公众关系

B. 顾客公众关系

C. 媒介公众关系

D. 内部公众关系

题目19

在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。

选择一项:

A. 销售部门

B. 广告宣传部门

C. 接待部门

D. 办公室

题目20

优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是()。

选择一项:

A. 公正无私

B. 开朗、有耐心、能宽容

C. 实事求是

D. 创新能力

三、多项选择题(每小题2分,共20分)

题目21

人们普遍认为公共关系可以是()。

选择一项或多项:

A. 公共关系状态

B. 公共关系活动

C. 公共关系观念

D. 公共关系学科

E. 公共关系职业

题目22

公共关系观念主要有()。

选择一项或多项:

A. 形象观念

B. 互惠观念

C. 协调观念

D. 公众观念

E. 公众观念

题目23

公共关系的基本要素包括()。

选择一项或多项:

A. 组织

B. 传播

C. 环境

D. 资金

E. 公众

题目24

公共关系涉及的学科有()。

选择一项或多项:

A. 伦理学

B. 管理学

C. 社会学

D. 营销学

E. 传播学

题目25

公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是( )。

选择一项或多项:

A. 巴纳姆

B. 艾维·李

C. 伯尼斯

D. 卡特里普和森特

E. 洛克菲勒

题目26

从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是:()。

选择一项或多项:

A. 派克和李

B. 希尔—诺顿

C. 博雅

D. 爱德曼

E. 环球

题目27

艾维·李的公共关系思想提出的原则是()。

选择一项或多项:

A. 公众必须被告知

B. 投公众所好

C. 凡宣传都是好事

D. 说真话

E. 双向沟通

题目28

公共关系产生的社会条件是()。

选择一项或多项:

A. 管理条件

B. 经济条件

C. 政治条件

D. 传播条件

E. 人事条件

题目29

公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有()。

选择一项或多项:

A. 遵纪守法

B. 讲求真实、准确

C. 不干涉内务

D. 保守秘密

E. 为相互竞争的委托单位同时服务

题目30

公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的()。

选择一项或多项:

A. 资料储存中心

B. 领导指挥中心

C. 信息发布中心

D. 环境监测中心

E. 公众接待中心

四、问答题(每小题10分,共40分)

题目31

什么是“公众”?其基本特点是什么?

题目32

公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?

题目33

如何按照公众的态度进行公众分类?

题目34

组织形象的具体内容有哪些?

一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)

题目1

在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。

选择一项:

题目2

开放式问卷的特点是答案比较规范,调查对象回答方便,结果便于定量分析。

选择一项:

题目3

服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。

选择一项:

题目4

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

选择一项:

题目5

员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。

选择一项:

题目6

长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。

选择一项:

题目7

与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。

选择一项:

题目8

公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

选择一项:

题目9

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。

选择一项:

题目10

界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。

选择一项:

二、单项选择题(每小题2分,共20分)

题目11

高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。

选择一项:

A. 最佳

B. 较为安全、稳定

C. 不良

D. 恶劣

题目12

分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

选择一项:

A. 组织形象象限图

B. 形象要素调查表

C. 语义差异分析法

D. 形象要素差距图

题目13

()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

选择一项:

A. 媒介公众

B. 社区公众

C. 消费者公众

D. 名流公众

题目14

组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用()。

选择一项:

A. 公关广告

B. 人际传播

C. 网络

D. 大众传播

题目15

()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

选择一项:

A. 媒介公众

B. 政府公众

C. 社区公众

D. 名流公众

题目16

针对性强的大众传播媒介是()。

选择一项:

A. 报纸

B. 杂志

C. 广播

D. 电视

题目17

把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。

选择一项:

A. 倒金字塔形

B. 并列结构

C. 顺时结构

D. 金字塔形

题目18

组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。

选择一项:

A. 组织广告

B. 响应广告

C. 公益广告

D. 祝贺广告

题目19

组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。

选择一项:

A. 辐射式网络

B. 链式网络

C. 环形网络

D. G形网络

题目20

在人际交流中,谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指()。

选择一项:

A. 0.45米以内

B. 0.45—1.22米

C. 1.22—3.65米

D. 3.65—9米

三、多项选择题(每小题2分,共20分)

题目21

组织形象分析的三个环节是()。

选择一项或多项:

A. 形象地位图

B. 形象要素分析

C. 历史形象分析

D. 公众评议分析

E. 形象差距分析

题目22

评估公共关系效果的方法有()。

选择一项或多项:

A. 内部、外部监察法

B. 直接观察法

C. 传播统计法

D. 公众行为检测法

E. 领导检查法

题目23

搞好员工关系并不是没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则是()。

选择一项或多项:

A. 艺术性原则

B. 平等性原则

C. 时效性原则

D. 有效性原则

E. 重要性原则

题目24

在实施信息传播的过程中,公关人员会遇到很多的障碍,这些障碍主要来自()等方面。

选择一项或多项:

A. 政治的

B. 经济的

C. 语言文字的

D. 文化的

E. 年龄的

题目25

社区关系的特点有()。

选择一项或多项:

A. 生活联系面广

B. 空间区域性强

C. 利益分享相关

D. 文化背景相近

E. 舆论影响性

题目26

与传统媒介相比,互联网有如下特点()。

选择一项或多项:

A. 自由性

B. 无限性

C. 虚拟性

D. 低成本

E. 互动性

题目27

记录性较差是()。

选择一项或多项:

A. 广播的缺点

B. 报纸的缺点

C. 杂志的缺点

D. 电视的优点

E. 电视的缺点

题目28

写好新闻公报应当注意的原则是()。

选择一项或多项:

A. 要有新闻根据

B. 要突出新、近点

C. 要有爆炸式新闻

D. 要简明扼要

E. 要突出变化点和趣味点

题目29

公共关系广告与商品广告的差异在于()。

选择一项或多项:

A. 直接目的不同

B. 根本目的不同

C. 内容不同

D. 新闻界的报道方式不同

E. 应用范围不同

题目30

人际沟通的禁忌包括()。

选择一项或多项:

A. 凡事包打听

B. 讲大话吹嘘自己

C. 一味吹捧对方

D. 故弄玄虚

E. 过分暴露自己的“隐私”

四、问答题(每小题10分,共40分)

设计调查问卷时要注意哪些问题?

题目32

良好的员工关系对企业有何重要意义?

题目33

举办新闻发布会要做好哪些准备工作?

题目34

请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。

一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,需要写出正确的答案)

题目1

出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

选择一项:

题目2

开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。

选择一项:

题目3

组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。

选择一项:

题目4

CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。

选择一项:

题目5

经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。

选择一项:

题目6

在全部CI系统中,最为引人注目的内容还要算VI。

选择一项:

题目7

全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

选择一项:

题目8

社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

选择一项:

题目9

名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

选择一项:

题目10

与企业相比,事业组织的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。

选择一项:

二、单项选择题(每小题2分,共20分)

题目11

赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。

选择一项:

A. 家庭事业

B. 社区事业

C. 个人事业

D. 社会事业

题目12

一般情况下,组织每年搞庆典活动()。

选择一项:

A. 1次就够了

B. 5-6次就够了

C. 2-3次就够了

D. 10次就够了

题目13

搞开放组织活动()。

选择一项:

A. 应完全公开

B. 应加强保密工作

C. 只公开组织的过去

D. 既公开又不能泄密

题目14

展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是()。

选择一项:

A. 商业性的

B. 公益性的

C. 宣传性的

D. 既有商业性的又有非商业性的

题目15

组织行为识别系统的英文缩写是()。

选择一项:

A. MI

B. CI

C. BI

D. VI

题目16

处于整个CI系统的最高层的是()。

选择一项:

A. 理念识别系统

B. 视觉识别系统

C. 行为识别系统

D. 组织识别系统

题目17

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。

选择一项:

A. 具象类

B. 抽象类

C. 半抽象类

D. 半具象类

题目18

良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。

选择一项:

A. 个人礼仪

B. 文化素养

C. 体态与表情

D. 组织形象

题目19

公关礼仪最根本的原则就是()。

选择一项:

A. 公平对等

B. 尊重公众

C. 身份差异

D. 从简实效

题目20

当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。

选择一项:

A. 收集信息

B. 发布新闻

C. 协商对话

D. 办事公开

三、多项选择题(15题,共20分)

题目21

庆典活动在形式上,一般有()。

选择一项或多项:

A. 开幕庆典

B. 闭幕庆典

C. 周年庆典

D. 特别庆典

E. 节庆活动

题目22

从展览会的性质分,有()。

选择一项或多项:

A. 贸易展览会

B. 专项展览会

C. 大型展览会

D. 露天展览会

E. 宣传展览会

题目23

危机事件的特点是()。

选择一项或多项:

A. 突发性

B. 协调性

C. 紧迫性

D. 不可变性

E. 危害性

题目24

任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。

选择一项或多项:

A. 明确目的

B. 成立专门机构

C. 确定公众

D. 做好导向

E. 安排时间

题目25

组织CI系统的功能包括()。

选择一项或多项:

A. 管理

B. 识别

C. 教育

D. 传播

E. 经济

题目26

CI设计的源头最早出现在()。

选择一项或多项:

A. 美国

B. 法国

C. 德国

D. 英国

E. 意大利

题目27

企业理念的文字形式包括()。

选择一项或多项:

A. 标语口号

B. 训词

C. 企业文化

D. 歌曲

E. 经营策略

题目28

组织的视觉识别系统的基本要素包括()。

选择一项或多项:

A. 名称

B. 标志

C. 标准色

D. 标准字

E. 象征物

题目29

名牌是企业的商标,含有产品的()。

选择一项或多项:

A. 质量

B. 价值

C. 未来

D. 知名度

E. 市场覆盖率

题目30

尊重公众的原则具体表现为()。

选择一项或多项:

A. 影响公众、活用礼仪

B. 尊重公众的个性爱好

C. 尊重公众应当具有的公民权利

D. 尊重公众的人格

E. 尊重公众的性格特质

题目31

公关活动中的差异性原则,包括()等内容。

选择一项或多项:

A. 外事礼宾差异

B. 地位的差异

C. 人种的差异

D. 性别的差异

E. 年龄的差异

题目32

公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作公关人员必备的素质之一。一般而言,对公关人员的服饰要求有()。

选择一项或多项:

A. 与环境协调

B. 整洁大方

C. 整体和谐

D. 展示个性

E. 与众不同

题目33

在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有()原则。

选择一项或多项:

A. “以右为尊”

B. “以前为上”

C. “对门为大”

D. “以左为尊”

E. 以尊为先

题目34

公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,“三名”具体指()。

选择一项或多项:

A. 名人

B. 名家

C. 名品

D. 名门

E. 名言

题目35

政府公关收集信息的工作包括()。

选择一项或多项:

A. 建议征集

B. 信访工作

C. 民意测验

D. 典型调查

E. 召集会议

四、问答题(每小题10分,共20分)

题目36

要办好一次庆典活动,你认为需要做好哪些工作?

题目37

为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?

五、案例分析(20分)

题目38

医疗机构应对“茶水发炎”事件

2007年3月19日,中国新闻社刊发了《茶水当作尿液样本送检,医院竟化验出了炎症》的新闻;称记者乔装成患者,将事先准备好的茶水当作尿样送到杭州10家医院检测,结果有6家医院检测出茶水呈“阳性”,即“患者”有“炎症”。此事引发医疗界和社会广泛关注。

当天上午,涉及“茶水发炎”事件的浙江大学医学院附属妇产科医院马上对此做出了反应:医院召开党政领导紧急会议,调查事件真相,部署下一步工作;重复进行“用茶水做尿常规化验”的实验,结果证实尿检仍可报告为“白细胞”阳性;下午,医院领导亲赴电视台,就调查事实做了反馈及沟通;院方还发表声明称,“以茶代尿”是一起彻头彻尾的伪科学事件。

事情并未就此平息, 3月26日《人民日报》发表时评:“茶水发炎”折射机制有“病”。这对于浙江乃至全国医疗界来说,无异于一场12级大地震。

对此,一场自发性医务人员的“反击行动”借助国内著名医学专业网站丁香园的网络平台迅速展开。来自92家三甲医院的志愿医生重现了“用茶水做尿常规化验”的实验,结果证明用茶水做的化验结果93.4%都能验出病理指征。对于外界的责难与疑惑,丁香园的报告指出了“茶水发炎”事件中的两个关键点:一是媒体选题的“有罪推定”,二是医生看病的“有病推定”。

事后有人分析,作为医学专业网站,此时的丁香园报告已成为医疗界的一名“民间新闻发言人”,“他”有着强烈的应对社会舆论危机的意识,通过其独有的网络途径,加强了医疗界与外界的沟通,为后来有关部门的舆论危机修复工作做了很好的铺垫。

4月10日上午,卫生部例行召开的新闻发布会上,卫生部新闻发言人毛群安表示,在“茶水发炎”事件中,相关媒体的一些做法“有悖于媒体记者职业道德的规范要求”,“不利于维持正常的医疗秩序和构建和谐的医患关系”。

至此,在“茶水发炎”事件中,医疗界终于“用清澈的绿茶为自己正身”。

请你根据所学的公关知识,谈谈该则案例给你的启迪与思考。(不少于300字)


Tag:公共关系学 时间:2024-11-01 14:47:59