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服务的有形展示部分可通过复杂的刺激发挥同样的作用,能够引发某种视觉或情感上的反应。
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服务的有形展示部分可通过复杂的刺激发挥同样的作用,能够引发某种视觉或情感上的反应。
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tag:
视觉
作用
情感
时间:2024-10-25 20:49:37
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不尽人意的环境设计只会让顾客感到失望。
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当顾客不得不等待时,他们满意与否或多或少会依赖组织对于等待问题的处理方法。
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