在电子商务企业社会责任评价指标体系中，用来评价电子商务企业对顾客责任的指标有（）。
在电子商务企业社会责任评价指标体系中，用来评价电子商务企业对顾客责任的指标有（）。
A.劳动合同覆盖率
B.交易记录完整性
C.退货保证比例
D.投诉率
正确答案：BCD
相关答案
- 1.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：
- 2.在网络环境下，顾客的购买行为具有（）。的特征。
- 3.在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：
- 4.在线履行业务面临的挑战有：
- 5.电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和消费者对政府的电子商务。
- 6.电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
- 7.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
- 8.电子商务交易实体的组成包括：参与到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。
- 9.电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题。
- 10.电子商务一般流程包括交易配对、支付、发货、收货、和评价五个环节。