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组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。
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组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（）工具。
A.矩阵图
B.系统图
C.树图
D.鱼刺图
正确答案：C
Tag：
鱼刺
班组
自上而下
时间：2024-10-19 13:32:06
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以下关于目标设立的描述，错误的是（）。
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平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
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企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。○1设计和策划培训○2评价培训效果○3提供培训○4确定培训需求
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GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段，下图描述的是（）阶段。
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2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于（）正式实施。
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现行ISO900族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（）。
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根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
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物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，可以向委托单位收取手续费。
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物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则。
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物业共用设施设备的大、中修费用不得计入物业服务成本。
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业主逾期不缴纳物业服务费时，可以停止供电、供水、供气等服务。
10.
物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含监控设备费。
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物业服务收费应当遵循的原则有（）。
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住宅专项维修资金管理的原则包括（）。
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关于物业服务费收缴的说法，正确的有（）。
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下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是（）。
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下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）。
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物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和（）原则。
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实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括（）。
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下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（）。
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根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
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实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每（）一次公布物业服务资金的收支情况。