某商场有一名顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()
某商场有一名顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()
A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B、因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C、对顾客进行批评教育
D、不理睬顾客
正确答案:A
某商场有一名顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()
A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B、因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C、对顾客进行批评教育
D、不理睬顾客
正确答案:A
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