面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
A、对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B、在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
C、及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
D、没有办法，这不是商店方面可以决定的
正确答案：B
面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
A、对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B、在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
C、及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
D、没有办法，这不是商店方面可以决定的
正确答案：B
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