首页
客户前来投诉,往往潜在地存在表现心理。
精华吧
→
答案
→
博览群书
客户前来投诉,往往潜在地存在表现心理。
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
客户
心理
时间:2024-09-16 20:32:52
上一篇:
只要客户不投诉,就说明客户对商品和服务满意。
下一篇:
客户的满意度是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。
相关答案
1.
按投诉目的的不同,投诉可分为()。
2.
目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测,以使客服人员将全部精力集中于目标之上。
3.
一次良好的沟通离不开以下哪些因素?()
4.
售前服务成败的关键在于能否针对具体新老客户的个性化需求,帮助其选购称心如意的产品或服务。
5.
以下不属于额外服务的是()。
6.
做好客户服务工作,对产品或服务知识分析与了解,必须放在优先考虑的位置。
7.
实现电催化过程最重要的因素是()
8.
排空冷却系统内冷却液步骤包括()
9.
燃料电池汽车的低温冷启动性能好比传统的内燃机汽车好。()
10.
燃料电池汽车的普及困难在于能量的补给速度慢。()
热门答案
1.
燃料电池种类繁多,因不同特性分类方式也不同,一般按照电解质的种类来分类,有酸性、碱性、熔融盐类或固体电解质,因此,燃料电池可分为:()
2.
以下()是全球首款燃料电池电动汽车:()
3.
以下不属于燃料电池汽车部件的是:()
4.
混合动力汽车与传统汽车相比,()时不耗油。()
5.
为了避免外力损伤,普遍将储氢罐放在汽车的()这个相对安全的位置。()
6.
可以直接给燃料电池供电的液态燃料是:()
7.
“燃料电池+辅助蓄电池”混合驱动模式中,动力源是:()
8.
以下对氢燃料电池的叙述,符合事实的是:()
9.
由内燃机和电力两种方式驱动的车辆就是用的混合动力。
10.
常见新能源汽车类型:纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车、太阳能汽车等。