设计学科对于服务设计的定义是?()
设计学科对于服务设计的定义是?()
A、服务是一种软性的社会结构。
B、服务存在于是服务提供者和服务使用者之间,服务提供者通过输出物向服务使用者提供一定价值和体验,这些价值和体验具有时间效用、场所效用、形式效用和心理效用。
C、服务的核心是互动,服务是可以单独出售的一些行为、利益或满足。
D、服务具有系统性,通过跨学科的共创行为可以实现服务创新。
正确答案:B
设计学科对于服务设计的定义是?()
A、服务是一种软性的社会结构。
B、服务存在于是服务提供者和服务使用者之间,服务提供者通过输出物向服务使用者提供一定价值和体验,这些价值和体验具有时间效用、场所效用、形式效用和心理效用。
C、服务的核心是互动,服务是可以单独出售的一些行为、利益或满足。
D、服务具有系统性,通过跨学科的共创行为可以实现服务创新。
正确答案:B
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