耐心在公共行政管理中发挥的作用是：（）
A、耐心是与民众沟通的必备要素
B、耐心是解决公共行政管理问题的必要条件
C、耐心能够提升民众的忍耐力
D、耐心能够使公共行政机关坚持下舆论平息
正确答案：AB
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