黄女士接到一通电话自称是淘宝客服，称其在淘宝买的商品质量出现问题要赔钱给黄女士，让黄女士添加对方QQ好友。黄女士可以怎么办？（）
黄女士接到一通电话自称是淘宝客服，称其在淘宝买的商品质量出现问题要赔钱给黄女士，让黄女士添加对方QQ好友。黄女士可以怎么办？（）
A.既然要退我钱，当然要加她，添加QQ，按他提示操作进行退款
B.询问该客服商家名字，确认是否有购买该商家商品，再到淘宝上联系商家客服，确认退款事实
C.淘宝客服一般不会打电话，这可能是诈骗，先记下电话号码、QQ号，然后拨打反诈专线96110或辖区派出所电话咨询
D.我没买东西，不理他
正确答案：BCD