小区的胡女士失业后心情抑郁，主动来到社会工作站向社会工作者小孙求助。这个过程称为社会工作的（）。

A、接案

B、预估

C、计划

D、筛选

正确答案：A

答案解析：本题考查社会工作实务的通用过程。社会工作实务的通用过程分为六阶段。包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案。A选项正确，当服务对象来到社会工作机构寻求帮助，负责接待的社会工作者做的第一个工作就是接案。它是社会工作者与潜在的服务对象开始接触，了解其需要，并帮助他成为服务对象的过程。目标是与服务对象建立良好的专业关系。它是助人活动的开端，也是整个助人过程的起点和基础。B选项错误，预估是把所有有关服务对象的资料组织起来的有意义的活动，它是收集资料和认定问题的过程，目的是为正确的服务计划做贡献。C选项错误，服务计划是一个理性思考做决定的过程，包括制定介入目标和选择为了达到目标而采取的行动。它的目的为了指导社会工作者明确一个满足服务对象需要、帮助他们解决问题的方向。D选项错误，筛选并不是社会工作的通用过程之一，因此不选。因此，本题的正确答案为A。【重点题型2】