某单位发生的管理员小张在繁忙的工作中接到了一个电话，来电者：小张吗？我是科技处的李强，我的邮箱密码忘记了，现在打不开邮件，我着急收割邮件，麻烦腻先帮我把密码改成１２３，我收完邮件自己修改掉密码。热心的小张很快的满足了来电者的要求，随后，李强发现邮箱系统登陆异常，请问下泪说法哪个是正确的

A、小张服务态度不好，如果把李强的邮件收下来亲自交给李强就不会发生这个问题

B、事件属于服务器故障，是偶然事件，应向单位领导申请购买新的服务器

C、单位缺乏良好的密码修改操作流程或小张没按照操作流程工作

D、事件属于邮件系统故障，是偶然事件，应向单位领导申请邮件服务软件

正确答案：C