在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。


在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。

A、正确

B、错误

正确答案:B


Tag:配电线路高级工 客户 插话 时间:2024-08-14 15:35:53