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HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
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综合知识
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
装维
交换机
数据
时间：2024-08-11 15:57:20
上一篇：
装维营销，主要是“营”大数据平台、服务、口碑。
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IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
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装维工程师上门服务礼仪中目光中，建议对视的时值为2秒-3秒。
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智慧家庭工程师做营销就是卖路由器。
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在与客户交谈过程中使用征询语时，可使用“很抱歉，我无法直接回复你”。
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在推进小区宽带营维一体中，可以以商户为单元，根据商户的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务。
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在进行产品推荐时，只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征，就可以说服顾客。
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在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足。
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影响销售人员业绩的三大因素态度、技能、知识。
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营销组合4C是指消费者、成本、便利、沟通。
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因为要顺应社会高科技发展趋势，满足客户生活智能化需求，装维工程师必须要主推泛智能终端。
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涉及多名装维人员同时上门服务的，都须向负责联系客户。
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宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障的原则。
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客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12小时。
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客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行100%的回访。
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服务是营销的基石。
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服务的最终目的是企业利益最大化。
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装维营销，主要是“销”专家服务、解决方案、智能生态。
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装维上门服务前要全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、一张服务监督调查表。
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中国电信转型3.0转型升级不包括服务人性化。
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施工完毕，挪动的物品可请客户帮助恢复原位，并使用抹布为客户清理现场，确保现场整洁、干净！。
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服务的本质是指让服务的对象满意，享受服务带来的效果。