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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
A、不同服务
B、相同服务
C、必要服务
D、相应服务
正确答案:D
Tag:
铁路旅客运输
服务质量
旅客
时间:2024-08-09 15:05:44
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26-28摄氏度。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置,在()定点投放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中有旅行须知、()等。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有().
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有()、承重性能。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组厕所内应配有()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组特、一等座车座椅有()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()提供一次性拖鞋。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、()等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。