一位售货员错把2万元的电脑当成1万元出售，您作为销售经理，该怎么处理这个问题？

正确答案：

（1）按照公司制度的具体规定，冷静对待，妥善处理这件事情。

（2）找进货人员、销售人员了解事情的真相，调查事情发生的真实原因，并根据公司规定，对相关人员做出适当的处理。

（3）根据销售纪录，协助售货员查找买电脑人的信息，及时与他联系，说明真实情况并向他表示真诚的歉意。与买电脑人进行协商，看买电脑人是否同意补款或者退货。如果买电脑人同意补款或者退货，我会代表公司向他表示真诚的谢意，在公司制度允许的范围内，向他提供优惠政策。如果他不同意补款或者退货，我会按照正当的渠道向相关部门提出诉讼，通过法律渠道解决这个问题；

（4）事情解决以后，如实地向公司领导汇报，认真总结经验教训，预防此类事情的再次发生。7月14日安徽省公务员考试面试题