客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。
A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”
B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”
C、“你怎么还是不明白呢？”
D、“我再说一遍，请听清楚了！”
正确答案：B
Tag：农网配电营业工综合柜员 用语 客户
时间：2024-08-08 15:18:26