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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
铁路考试
货主
服务质量
时间：2024-08-07 17:51:14
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《铁路旅客运输规程》中第59条规定，行李、包裹运输合同自承运人接收行李、包裹并填发行李票时起成立。
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《青藏集团公司客货营销部关于加强站台安全管理的通知》中规定，使用移动装备前须确认设备状态，使用过程中发生故障应立即停止作业，及时转移至安全地点。
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营业线施工安全培训不区分高铁和普速，统一组织、统一管理。
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购票乘坐长途汽车、飞机、高铁等公共交通工具需要进行实名登记。
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坚持集中培训与日常学习相结合，以集中培训为主，要把日常学习作为关键来抓。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，在停止运行站或返回中途站退票时，不退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。
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《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组乘务员女性可淡妆上岗，补妆及时，在洗手间或乘务间进行，不浓妆艳抹。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定，动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
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冬季清扫垃圾时要勤扫勤拖。。
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
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《铁路技术管理规程》第409条规定，听觉信号是指号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
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公司规定，各单位每季度进行一次抽考。
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
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新职人员经岗前安全理论培训合格后，到班组进行师带徒实作培训时，须签订师徒合同。师徒合同一式3份，车间、师傅、学员各一份。
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《铁运旅客运输规程》中规定，托运中途需饲养的动物时必须派人押运。
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培养初级工为目标的师傅应具备初级工及以上技能等级。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。。
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当火势较大难以控制，严重威胁行车和旅客人身安全时，应打开防火隔断门。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式三份，一份留站存查，一份调查用，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹应尽量以径路短的列车装运。
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《铁路乘车证管理办法》第30条规定，硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。