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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
铁路考试
车组
服务质量
时间：2024-08-07 17:49:36
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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，餐食成品搭配合理，各种营养素含量符合国家有关标准，各项主辅料搭配要定量化，设置科学合理的上下限标准，并在外包装中标明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，掌握行包装车情况．根据运输规律，指定货位，有计划地装车。
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冬季应当多运动增加抗病能力。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因事故和不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按车票延长日数增加保管日数，收取费用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.2条规定，软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第22条规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
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《铁运旅客运输规程》中规定，蛇不能按包裹运输。
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《铁路交通事故调查处理规则》第34条规定，一般B类及以下事故由安全监察办或铁路办事处组织事故调查组进行调查。
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《铁路旅客运输管理规程》第23条规定，软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。
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《铁路运输收入管理规程》自2005年10月1日起施行。（）。
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，餐车长、厨师长对餐车设备负全责，要求餐车全体员工爱护车辆设备，按规操作，要加强对餐车各种设备的管理、使用、交接。
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，无法交付物品拍卖款冲抵发生的费用后填“客杂”上缴。
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹超过运到期限35天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
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原则上，事故案例教育每季不少于一次。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
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在列车上，发现实名制“挂失补”的原车票，且“票、证、人”一致时，该车票有效。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。