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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
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综合知识
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
铁路考试
座席
服务质量
时间：2024-08-07 17:44:40
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属自身原因造成的伤亡。
相关答案
1.
《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
2.
《铁路客运输管理规则》中规定，承运大批行包时，应事先汇报车站预留行李车容积或组织整车运输。
3.
《铁路旅客运输规程》第25条规定，动车组列车车票当日当次有效，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。
4.
《铁运旅客运输办理细则》中规定，押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，列车负责装车和卸车。
5.
《铁路旅客运输规程》中规定，包裹每件体积、重量与行李相同。
6.
《铁路旅客运输规程》第5条规定，动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。
7.
《铁路旅客运输规程》中规定，可携带不超过800毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
8.
《铁路旅客运输规程》中第111条规定，如要求将行李运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
9.
《铁运旅客运输规程》中规定，如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。
10.
《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。
热门答案
1.
《铁路旅客运输办理细则》中规定，违约金按所收运费的百分比计算，不足0.2元的尾数按四舍五入处理到0.2元。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车不予补签，或者收回原票、换发代用票。
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《铁运客运运价规则》中规定，包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报费用等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，团体旅客必须在开车前48小时内办理改晚乘车签证手续。
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《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额。
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《铁路旅客运输规程》中规定，包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付延期使用费或停止使用费；因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，还应缴付空驶费。承运人违约时应双倍返还定金。
7.
《铁路旅客运输规程》中规定，托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
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《铁路旅客运输规则》第十九条免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
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《铁路技术管理规程》第42条规定，我国铁路直线轨距的标准为1435MM。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理注册的不能发售学生票。