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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
铁路考试
旅客
服务质量
时间：2024-08-07 17:43:50
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委外培训项目须签订培训协议，须经公司职教部审核后实施。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车对查出的危险品，应予没收，数量较大的交由铁路公安部门处理。
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为100千克。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。
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《铁运旅客运输规程》中规定，尸骨可以按包裹运输。
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，除免费儿童外，附加票不能单独使用。
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，对发生扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。
7.
《铁路旅客技术管理规程》第229条规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
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《铁路旅客运输细则》中规定，旅客携带品由列车员看管。（）。
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《铁路劳动安全》中规定，因睡眠、休息不足而精神不振不是造成机动车辆伤害的成因。
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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。
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《铁路旅客运输规程》中规定，依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本义务。
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《铁路旅客运输管理规则》第232条规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。
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《铁运客运运价规则》中规定，经铁路总公司同意，特殊区段可实行特殊运价。
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《铁运旅客运输规程》中规定，因承运人责任造成的取消托运时，保价费按80%退还。
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袭击方式多选择暴力手段，烈度大、破坏性强，极易对人的心理造成恐慌不是恐怖袭击的特点。
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师带徒合同期满，由职教科进行考核与评定。
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《铁运旅客运输规程》中规定，发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额。
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《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。