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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
铁路考试
旅客
有问必答
时间：2024-08-07 17:38:41
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限。
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《铁路旅客运输规程》第47条规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。
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《铁路旅客运输管理规则》第5条规定，铁路总公司依据国家政策、法令，制定、修改有关规章、运价、标准等。（）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
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电动塞拉门在无电无风的情况下可以使用内操作锁开启车门。
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每年对图书、教材进行一次全面清理，对过期图书、教材办理销账手续，及时清理。
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《铁路技术管理规程》（普速）中规定，听觉信号，长声为3s，短声为1s。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生往返于家庭与实习地点时可发售学生票。（）。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，租车是指租用人租用铁路车辆自用，出租车辆核收租车费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。
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运行距离不足400km的列车每个单程验票次数不少于2次。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出时，少量的服装道具、布景，可装在旅客列车编组中行李车内运送。
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
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《铁路旅客运输细则》中规定，行李、包裹的运到期限以运输里程计算。
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，应表示谢意。进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应退步出包房。
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可以在车底下、车端部和站台边坐立、闲谈、休息、避风雪。
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《铁路技术管理规程》中规定，客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。