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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下。
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
铁路考试
服务质量
旅客
时间:2024-08-07 17:38:07
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定:空调车车内夏季温度为24-28℃。
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国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,换装统一,着裙装时衬衣束在裙子内。
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定,除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求,经受理营业部审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
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《铁路旅客运输管理规则》第66条规定,乘务员在本段出乘时,要按规定时间自行到派班室报到。
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺不可以办理越站。
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《铁路技术管理规程》中规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。
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《铁路旅客运输规程》中规定,通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客下车完毕投放垃圾,垃圾袋装、封口,定点投放,放在就近的风雨棚立柱下,无立柱时,放在站台白线以内。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条乘车证使用的规定六、托运行李的规定:持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
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