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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（）。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（）。
A、一般A类事故
B、一般B类事故
C、一般C类事故
D、一般D类事故
正确答案：ABCD
Tag：
铁路考试
事故
铁路
时间：2024-08-07 17:25:19
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，变卖款扣除有关装卸、搬运、（）等费用后，由变卖营业部按规定上缴。
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《铁运客运运价规则》中规定，（）均含本数。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中发生铁路交通事故造成行包损失时，应按（）有关规定进行调查处理。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、（）、事由、件数、重量。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理，并通知（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车（），无只收费不服务行为。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。
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《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失速报内容：损失种类；发现损失时间、地点（车次）；（）
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《铁路旅客运输管理规则》第29条规定，可作为编制行包计划运输方案的依据。
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《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况。
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礼仪的原则有遵守原则、（）、敬人、宽容原则、（）、（）、真诚原则、（）。
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。
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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、（）。
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收到恐怖视频的举动有（）。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，总公司、铁路局集团公司将裁定意见以“定责通知书”形式下达，送主管铁路局集团公司、（）及有关单位。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员遵循先（）、后（），再上岗的原则。
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作业程序是根据各次旅客列车的（）、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。
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《铁路旅客运输规程》中规定，托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上（）等相应的安全标志。
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《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车（）的原则，合理、均衡地组织运输。