《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客服务要做到“三有”是指()。


《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客服务要做到“三有”是指()。

A、有服务,有登记,有交接。

B、有礼貌,有服务,有帮助

C、有登记,有交接,有帮助

D、有服务,有帮助,有礼貌

正确答案:A


Tag:铁路考试 服务质量 旅客 时间:2024-08-07 17:20:59