客户反映资金通过支付宝/财付通被盗，柜员哪些反应是正确的？
客户反映资金通过支付宝/财付通被盗，柜员哪些反应是正确的？
A、立刻跟客户道歉，表达因银行工作失误而造成客户损失的意思，安抚客户情绪。
B、要求客户立刻打支付宝/财付通客服电话，冻结快捷支付账户，并提出赔付要求。
C、立刻前往营业网点，申请客户的支付宝/财付通快捷支付功能的解除。
D、请客户至公安机关报案。
正确答案：BCD
客户反映资金通过支付宝/财付通被盗，柜员哪些反应是正确的？
A、立刻跟客户道歉，表达因银行工作失误而造成客户损失的意思，安抚客户情绪。
B、要求客户立刻打支付宝/财付通客服电话，冻结快捷支付账户，并提出赔付要求。
C、立刻前往营业网点，申请客户的支付宝/财付通快捷支付功能的解除。
D、请客户至公安机关报案。
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