在业务受理、回复过程中，违反自助申贷管理规定的行为有（）。

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A、未向社会公开办贷流程的

B、超过规定时限5个工作日或未分配业务受理任务达5次以上的

C、超过规定时限3个工作日或未完成业务回复达3次以上的

D、未按规定时限向客户反馈受理意见

E、对不符合申请条件的客户未做好沟通解释工作，引起不满、投诉，并造成不良影响，经查证属实

正确答案：ABDE

Tag：农信柜员等级考试时限业务时间：2024-08-07 16:01:30