对出现下列情况之一者，各行社应酌情予以取消柜员等级或降级处理，新柜员等级自违规次月起执行。
对出现下列情况之一者，各行社应酌情予以取消柜员等级或降级处理，新柜员等级自违规次月起执行。
A、因工作（服务）失职、违规操作、泄露商业秘密等行为，对农信社声誉或经济效益造成较严重损害的，不得评定为三级（含）以上柜员
B、在营业期间发生柜面服务投诉，情节较严重，经查实柜员应负主要责任的
C、弄虚作假，通过伪造学历、专业技术资格（执业资格），出具假证明，剽窃他人成果，隐瞒重大事故等不正当手段，骗取柜员等级资格
D、因本人直接责任受到行政记过及以上处分
正确答案：ABCD