质量、境与职业健康安全管理体系认证和保持的步骤包括（）。

A、企业向认证机构提交申请书

B、签订认证合同

C、制定审核措施和方案

D、现场认证审核

E、指定审核小组，开展文件预审

正确答案：ABDE

答案解析：质量、环境与职业健康安全管理体系认证和保持过程一般包括以下几个步骤：①企业向认证机构提交申请书；②认证机构评审和受理申请；③认证机构初访（非必须）；④签订认证合同；⑤指定审核小组，开展文件预审；⑥审核准备；⑦现场认证审核；⑧提交审核结论，由认证机构的技术委员会根据质量管理体系（或）环境管理体系（或）职业健康安全管理体系标准进行审定；⑨批准注册，颁发认证证书；定期监督审核。