项目是由要素组成的系统，项目管理必须从()的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。

A、管理系统

B、项目系统

C、服务项目

D、服务系统

正确答案：B

答案解析：项目是由要素组成的系统，项目管理必须从项目系统的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。服务项目是一个完整的系统，依据系统论“整体—分解—集成”的原理，将整个服务项目的任务分解为多个责任单元，再结合企业与项目相关部门与人员的分工，将任务落实到每一个部门与人员，由责任者分别按要求完成任务。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。