以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
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以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A、重视第一线服务人员的素质

B、强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

C、从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

D、泛指病人管理的每一个环节

E、根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

正确答案：B

Tag：药学师 病人 技术管理 时间：2024-08-03 12:22:25

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