对客户信息资料的()是客户信息资源有效利用的前提。
对客户信息资料的()是客户信息资源有效利用的前提。
A、收集
B、记录
C、更新
D、跟踪服务
E、整理
正确答案:BC
答案解析:客户信息的挖掘和建立是为了促成交易,赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。经纪人在取得客源委托后,及时将其录入客户管理系统,一般规定在1小时内。录入时必须保证客源信息的完整性、真实性、唯一性。
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正确答案:BC
答案解析:客户信息的挖掘和建立是为了促成交易,赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。经纪人在取得客源委托后,及时将其录入客户管理系统,一般规定在1小时内。录入时必须保证客源信息的完整性、真实性、唯一性。
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