销售人员销售的关键要点包括（）。

A、对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业

B、对不确定的信息不可信口雌黄

C、对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户

D、对于情感性顾客，一定要用细节感染客户

E、销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资

正确答案：ABE

答案解析：销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。