房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（）。

A、组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题

B、绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述

C、将问题分类，确定解决问题的先后顺序

D、选择最好的解决方案，安排专人负责实施

正确答案：B

答案解析：房地产经纪机构业务流程管理的环节包括：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。