下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是()。


下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是()。

A、提供搬家信息咨询

B、进行顾客满意度调查

C、回访客户,以了解客户是否有新的要求

D、向客户推荐购买房地产股票

正确答案:D

答案解析:售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。


Tag:房地产经纪职业导论 客户 售后服务 时间:2024-07-27 22:26:57