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本行有关部门应认真研究分析客户投诉（），积极改进本行产品、流程以及经营管理等方面存在问题。
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综合知识
本行有关部门应认真研究分析客户投诉（），积极改进本行产品、流程以及经营管理等方面存在问题。
A.问题
B.内容
C.原因
D.结果
正确答案：B
Tag：
银行人才选拔
本行
经营管理
时间：2024-07-22 11:54:53
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公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。
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客户投诉渠道：电话投诉、（）、上门投诉、信件投诉、媒体投诉和上级行及党政府部门转来投诉。
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首问责任制是第一时间接待客户投诉者，应先受理、后处理，尽可能地减少中间环节，（）。
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领导签发公文，应当明确签署意见，并写上（）和日期。
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以本行名义制发的（），经本行分管行长审核后，由本行董事长或董事长授权行长签发。
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发文的登记（包括编发文字号）、缮印、用印、分发、归档等由（）统一负责办理
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《党章》中明确，我们党的最大政治优势是（），党执政后的最大危险是脱离群众。
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《吉林省农村信用社文明规范服务手册》中规定的网点例会类型主要包括（）、周会和月会。
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在日常工作中，大堂经理应保持站立、主动服务、（）、主动识别客户。
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员工递交文件资料时，双手呈递，文件正面朝上（）递给对方，右手指示签字区域并递笔给对方。
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员工不得在营业场所内吸烟、吃零食、娱乐游戏、摆弄私人物品，不得在客户等候区休息和（）。
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营业网点卫生清洁和保持分为定时清洁、随时清洁、定期清洁、（）。
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自助营业网点设施如遇故障，应及时公示“（）”，并告知最短能够修复使用时间。
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在和多人握手时，应遵循怎样的顺序（）。
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男员工上岗时应穿着（）。
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我们在接待客户时如有电话打来，应该（）。
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封闭式柜台柜员岗位职责有（）。
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网点负责人对网点人员、费用、设施、设备的调配和管理是属于（）。
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以下员工做法错误的是（）。
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下列哪项行为，违反服务规范直接责任人积1分（）。
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以下不属于周会内容的是（）。
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（）是网点负责人召集员工进行教育和自我教育的一种形式。