根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商但未能和解等属于（）的情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解。
根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商但未能和解等属于（）的情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解。
A.行政处罚争议
B.民事争议
C.刑事处罚争议
D.行政赔偿争议
正确答案：B
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