通常而言，满意度是接受调查人口对服务满足其需求和期望程度的主观感受，计算公式为（）。
通常而言，满意度是接受调查人口对服务满足其需求和期望程度的主观感受，计算公式为（）。
A、满意度指数=∑(各分值×各分值对应抽样户数)/抽样总户数
B、满意度指数=∑(各分值对应抽样户数/各分值)/抽样总户数
C、满意度指数=∑抽样总户数/(各分值×各分值对应抽样户数)
D、满意度指数=∑(选择“非常满意”“满意”的抽样户数)/抽样总户数
正确答案：A
通常而言，满意度是接受调查人口对服务满足其需求和期望程度的主观感受，计算公式为（）。
A、满意度指数=∑(各分值×各分值对应抽样户数)/抽样总户数
B、满意度指数=∑(各分值对应抽样户数/各分值)/抽样总户数
C、满意度指数=∑抽样总户数/(各分值×各分值对应抽样户数)
D、满意度指数=∑(选择“非常满意”“满意”的抽样户数)/抽样总户数
正确答案：A
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