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服务质量的五大要素包括可靠性、响应性、保证性、移情性和（）。
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服务质量的五大要素包括可靠性、响应性、保证性、移情性和（）。
A.兼容性
B.有形性
C.多样性
D.固定性
正确答案：B
Tag：
物业管理师高级工
固定性
多样性
时间：2024-07-04 22:03:14
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越来越多的物业服务企业上市，重视市场化能力，通过（）使行业集中度迅速攀升，探索创新服务模式，不断拓展业务领域。
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从事物业管理人员应该具有（）能力。
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中国物业管理协会成立的时间（）。
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2003年9月1日，（）实施，标志着我国物业管理进入法制化、规范化的新发展阶段。
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1993年6月，第一家物业管理行业协会组织，（）成立。
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（）公司为深圳市第一家涉外商品房产管理的专业公司。
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物业管理行业的有序发展是在（）成立的行业协会之后。
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奥克塔维亚.希尔女士首次尝试自己的（），专为劳工打造廉价租住房，形成了自成一体的运营管理模式并不断推广。
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房屋日常使用中物业费物业费和房屋的重大修缮、更新改造等费用的承担，需要在（）明确约定。
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处分权能是所有权的（）。
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物权的排他性一方面是指统一物上不得同时成立两个（）的物权。
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物权的特征除了物权的绝对权、还具备（）。
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业主是房屋物权的权利人，房屋作为特定的物，是房屋物权的客体，即业主对房屋享有（）。
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物业的（）决定了物业只能就地开发、经营、使用和管理等，必然会收到政策的影响，进而对物业管理市场及物业管理服务行为产生影响。
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物业的差异性、多样性决定了物业管理技术的综合性、（）的复合性。
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物业的社会属性包括（）。
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物业须建设在土地上，由于土地资源的（），因而，开发建设的物业数量会收到限制。
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物业在使用过程中会收到来自自然、认为力量的作用，不可避免地会收到损耗，降低（）。
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以下哪个（）不属于房屋消防系统。
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土地的（）决定了物业的位置固定、不可移动。
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按物业的经营性质，以下（）不属于非收益性物业。
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业主是房屋的所有权人，依法对物业享有占有、使用、收益和（）。