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识别顾客的最简单方法是（）
A.顾客的需要
B.顾客的忠诚
C.顾客满意过程模型
D.顾客――供方过程模型
正确答案：D
Tag：
顾客
模型
过程
时间：2024-06-29 22:20:09
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企业竞争的焦点归根结底是（）
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六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的（）
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在质量成本中，预防成本与内部故障成本（）
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商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）
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以下其中哪一条不属于质量管理八项原则？
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下列质量观念中，属于“大质量”观的是（）
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与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（）
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反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）
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在质量成本构成中，保修费用属于（）
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企业的“治理”主要解决的是（）
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工作图设计属于产品设计过程中的（）
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根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）
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质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（）
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下列各项费用中属于内部故障成本的是（）
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“大质量”观把质量视为（）
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根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做（）