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客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？
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客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？
A.促销活动的内容
B.产品知识
C.软件基本使用知识
D.货品入仓及盘点
正确答案：货品入仓及盘点
Tag：
客服
货品
知识
时间：2024-06-25 20:23:56
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工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。
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下列不属于跨境客服在统计问题的工作制度中需要统计的数据的是？
相关答案
1.
工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
2.
兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。
3.
为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估
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针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。
5.
专业性安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
6.
在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。
7.
不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量
8.
下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（）
9.
PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。
10.
“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。
热门答案
1.
逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。
2.
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。
3.
目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（）因素
4.
要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。
5.
作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（）
6.
“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。
7.
影响变革的两种力量是（）
8.
项目关系人只包括公司内部的员工。
9.
“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。
10.
按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。