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顾客会要求推销人员对自己的人格、身份、地位、能力、权力和成就,以及兴趣、爱好等方面给予尊重。
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顾客会要求推销人员对自己的人格、身份、地位、能力、权力和成就,以及兴趣、爱好等方面给予尊重。
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
人格
权力
顾客
时间:2024-06-25 14:49:40
上一篇:
强力推销型,即推销人员方格图中的(1,1)型推销人员具有强烈的成就感与事业心。这种推销人员的心态与顾客导向型正好相反,只重视推销是否成功,而不考虑顾客的需要和利益。
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如果自己有不同意见需要说明,要寻找适当的机会;必须要打断对方的讲话时,一定要说“对不起,我打断一下(或我插一句),……对不起(或不好意思打断您了),请您继续”。
相关答案
1.
任何企业的商品销售活动都少不了销售人员、销售品和顾客,即销售主体、销售客体和销售对象构成了销售活动的三个基本要素。
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推销的中心是人不是物,说服是推销的重要手段,也是推销的核心。
3.
商品的推销活动是向顾客推销某种物品的使用价值的过程。
4.
不仅关心自己的购买行为,也关心与顾客之间的关系的销售员属于销售技巧型。
5.
顾客的购买行为并不都是理智的,在多数情况下是感性的。
6.
礼仪方面的适度原则,是指人际关系中的情感尺度,即人与人之间的交往无论在什么情况下,都要保持必要的、与环境相适应的社交距离。
7.
从推销的角度上讲,沟通是传递和领会推销员与购买者之间口头、形体信息的行为。
8.
以生产和产品为中心的销售观念是倾力销售观念。
9.
推销员不同意支持型顾客的观点时,可以直接提出不同意见。
10.
商品的推销活动,是对有形商品与无形商品的推广过程。
热门答案
1.
销售人员应重视自己的服饰,注意衣着要与自己的年龄、体形、肤色、职业以及所处的场合相适应,并注意服饰色彩及其整体的搭配,以体现销售人员的审美情趣,给顾客留下良好的第一印象。
2.
无论是普通的人际交往还是商务交往,都应遵循彼此尊重对方人格的原则。尊重是礼仪的情感基础,也是人际关系的前提,古今中外概莫能外。
3.
交换名片时一般用右手递送或接受名片。
4.
销售行为的核心在于满足顾客的欲望和需求。
5.
推销人员社交活动频繁,自律意识应高于其他社会公众,这样才能吸引顾客,引起顾客由衷的好感。
6.
推销是卖东西、让客户掏钱。
7.
推销人员是特殊的社会公众,更应担当起遵守礼仪规范的模范,以自身良好的行为树立企业的形象。
8.
顾客的需要和欲望是市场营销的出发点,也是推销的出发点。
9.
推销心理不具有互动性、趋同性、差异性和不对等性的特点。
10.
适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“爱达”模式。