对需求异议处理的关键是要使顾客相信“推销员推销的产品正是我所需要的，我能从购买产品中受益”。先让他动心，再向他推销你的产品。
对需求异议处理的关键是要使顾客相信“推销员推销的产品正是我所需要的，我能从购买产品中受益”。先让他动心，再向他推销你的产品。
A、正确
B、错误
正确答案：A
相关答案
- 1.权力异议是指顾客自认为购买推销产品的最好时机还未成熟而提出的异议。
- 2.由于洽谈的地点不同，洽谈双方在洽谈中所处的地位也不一样，各自承担的责任与费用开支也有差异，故谈判地点也是谈判方案中需要确定的一项重要内容。
- 3.保证性条款的主要内容是担保。在商品交易活动中，卖主对售出的商品要承担某种义务，以保证买方的利益，这种卖方的义务和责任称为担保。
- 4.顾客异议往往出于保护自己，其本质不具有攻击性，但它的后果可能会影响推销的成功，有时还可能形成舆论，造成对推销活动不利的影响。
- 5.需求异议是指顾客对产品的使用价值、品牌、性能、作用、质量和用途等提出不同的看法，是属于推销品方面的一种常见异议。
- 6.财力异议是推销人员在拜访顾客或推销洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策。
- 7.不同阶段提出的购买时间异议，反映了顾客不同的异议原因。推销活动开始时提出：大多表明顾客的其他异议已经很少或不存在了，只是在购买的时间上仍在犹豫，属于有效异议。
- 8.所谓提示法，是指销售人员在销售洽谈时，为了引起顾客的兴趣，激发顾客的购买欲望，从谈论顾客的需要与欲望出发，并巧妙地把顾客的需要与欲望同销售品紧密地结合起来，诱导顾客明确自己对销售商品的需求，最终说服其购买的方法。
- 9.销售洽谈是指销售人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买销售品的过程，也是销售人员向顾客传递销售信息的过程。
- 10.先发制人策略是指在洽谈中由己方先提出有关交易条件和合同文本草案的策略。
热门答案
- 1.在谈判出现分歧时适用抛砖引玉策略。
- 2.在整个推销过程中，推销洽谈是推销业务中的重要组成部分，并不是推销实务中关键的环节。
- 3.销售洽谈的原则是指销售人员具体从事销售洽谈的准则。为了达到销售目的，实现洽谈的目标，销售人员可采用灵活多样的方法和技巧说服顾客。
- 4.报价阶段是销售洽谈双方分别提出达成协议的具体交易条件，又称发盘，是开局阶段开场陈述的具体化，它涉及谈判各方的基本利益。
- 5.提示法可分为直接提示法、间接提示法、明星提示法、动意提示法、积极提示法、消极提示法和逻辑提示法等。
- 6.守法原则是指在销售洽谈及合同签订过程中，要遵守有关的政策、法律、法规和惯例。遵循守法原则表现在守法和用法两方面。
- 7.洽谈并不忌讳争论，碰上存在争议的问题，妙用提问，避开争执，也是技巧。
- 8.不同的顾客对产品的敏感程度不一样，比如，有的顾客对价格特别敏感，有的顾客对产品的质量非常敏感。销售员在开展洽谈的过程中，就必须根据顾客的特点，设计合理的洽谈方案，增强产品的竞争能力，从而力争洽谈成功。
- 9.销售洽谈是一项复杂的销售业务工作，它受众多可控与不可控因素的影响，特别是一些规模较大、涉及问题比较多或技术性较强的销售洽谈，局面会更加复杂多变。
- 10.所谓忽视法，又叫做沉默法、一带而过法或不理睬法，是指在销售过程中对于一些顾客提出的反对意见，目的并不在于想要得到结论，也不在于想要进行讨论，甚至与目前进行的销售没有直接的联系，就完全没有必要与之较真，一笑了之，同意他的观点就是了。