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顾客投诉与建议管理属于()
A.环境管理
B.人员管理
C.商品管理
D.信息资料管理
正确答案:B
Tag:
环境管理
顾客
人员
时间:2024-06-23 10:49:32
上一篇:
《零售业态分类》将零售业态分多少种?
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可变成本是指不随生产或销售水平变化的成本。
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我国于20世纪多少年代引进了超级市场这种现代化的零售方式。
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便利店一般都开设在()
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在门店的组织系统中,商品陈列管理属于()
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门店商品陈列的方法()
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店长只需执行总部的经营目标,而不需要激励店铺的员工,也不需要对员工进行培训。
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零售店在商品陈列时要注意商品配置的关联,所谓替代商品就是指在用途上密切联系的商品,例如牙膏与牙刷,皮鞋与鞋油。
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在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购。
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核心商圈的顾客所占顾客比例是80――90%。
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在分析顾客流失的原因时,所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者。
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根据家庭生命周期理论分析,已婚之年老且子女独立的家庭对家庭用耐用消费品,如冰箱、电视机、洗衣机、微波炉、家具等需求较为旺盛。
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需求价格弹性是指由价格变动所引起的需求量的变化程度。