对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）
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对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

A.通过服务标准化减少服务品种

B.通过自动化减少同顾客的接触

C.将部分操作与顾客分离

D.设置一定量库存

E.禁止顾客参与

正确答案：ABCD

Tag：顾客 定量 库存 时间：2024-06-22 09:29:25

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